FAQ
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Partea I: Despre KASHIN
R: KASHIN este o fabrică care produce mașini pentru îngrijirea gazonului.
A: KASHIN, producător de aerator de gazon, perie pentru gazon, freză pentru ATV-uri, freză pentru terenuri de golf, tăvălug pentru gazon, verticutter, mașină de făcut topituri pentru terenuri, măturătoare pentru gazon, colector de miezuri, recoltătoare cu role mari, recoltătoare hibridă pentru gazon, tăietoare de gazon, pulverizator pentru gazon, tractor pentru gazon, remorcă pentru gazon, suflantă pentru gazon etc.
R: KASHIN se află în orașul Weifang, provincia Shandong, China. Motoarele diesel WEICHAI, tractoarele FOTON LOVOL și tehnologia GOER se află toate în orașul Weifang.
R: Există avioane de la GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN etc până la aeroportul WEIFANG. Mai puțin de 3 ore.
R: Nu. Principala noastră piață este piața internă din China. Deoarece utilajele noastre au fost exportate în multe țări, pentru a oferi clienților servicii post-vânzare mai bune, KASHIN depune eforturi mari pentru a construi o rețea globală de distribuție. Dacă aveți valori comune cu noi și sunteți de acord cu filozofia noastră de afaceri, vă rugăm să ne contactați (să ni se alăture). Haideți să „îngrijim acest verde” împreună, pentru că „Îngrijirea acestui verde înseamnă îngrijirea sufletelor noastre”.
Partea a II-a: Despre COMANDĂ
R: MOQ-ul nostru este un set. Prețul unitar diferă în funcție de cantitatea comandată. Cu cât comandați mai mult, cu atât prețul unitar va fi mai mic.
R: Da. Avem o echipă de cercetare și dezvoltare cu experiență și multe fabrici cooperante și putem furniza mașinile conform cerințelor clienților, inclusiv servicii OEM sau ODM.
R: Vom pregăti în stoc câteva mașini de vânzare, cum ar fi utilajul de tăiat gazon TPF15B, utilajul de tăiat gazon TP1020, peria de gazon TB220, utilajul de recoltat cu role TH42 etc. În aceste condiții, timpul de livrare este de 3-5 zile. În mod normal, timpul de producție este de 25-30 de zile lucrătoare.
R: În mod normal, se percepe un avans de 30% pentru producție, iar restul de 70% se plătește înainte de livrare. Tipuri de plată acceptate: T/T, L/C, card de credit, West Union etc.
Se acceptă și acreditări de credit, la care se adaugă cheltuielile aferente. Dacă acceptați doar acreditări de credit, vă rugăm să ne anunțați în avans, apoi vă putem oferi o ofertă de preț în funcție de condițiile de plată.
R: De obicei, se pot negocia FOB, CFR, CIF, EXW și alți termeni.
Trimiterea pe mare, aer sau Express este disponibilă.
R: Folosim ambalaje din oțel pentru încărcarea mașinilor. Și, bineînțeles, putem ambala și la cererea dumneavoastră specială, cum ar fi cutii din placaj etc.
R: Mărfurile vor fi transportate pe mare, cu trenul, cu camionul sau pe calea aerului.
A: (1) În primul rând, discutăm detaliile comenzii, detaliile producției prin e-mail, whatsapp etc.
(a) Informații despre produs:
Cantitate, specificații, cerințe de ambalare etc.
(b) Timpul de livrare necesar
(c) Informații despre livrare: numele companiei, adresa, numărul de telefon și de fax, portul de destinație.
(d) Datele de contact ale expeditorului, dacă există în China.
(2) În al doilea rând, vă vom emite un PI pentru confirmare.
(3) În al treilea rând, vi se va solicita să efectuați o plată integrală în avans sau un depozit înainte de a intra în producție.
(4) În al patrulea rând, după ce primim avansul, vom emite o CHITANȚĂ oficială și vom începe procesarea comenzii.
(5) În al cincilea rând, de obicei avem nevoie de 25-30 de zile dacă nu avem articolele în stoc
(6) În al șaselea rând, înainte de finalizarea producției, vă vom contacta pentru detalii despre livrare și plata soldului.
(7) În cele din urmă, după efectuarea plății, începem pregătirea expedierii pentru dumneavoastră.
R: Dacă este prima dată când faceți importuri și nu știți cum să faceți, putem aranja transportul mărfurilor în portul sau aeroportul dumneavoastră sau direct la ușa dumneavoastră.
Partea a III-a Despre produse și servicii
R: Calitatea produselor KASHIN este printre cele mai înalte niveluri din China.
R: (1) Toate materiile prime sunt achiziționate de personal dedicat. Echipa de control al calității va efectua o inspecție preliminară înainte de intrarea în fabrică și va intra în procesul de producție numai după trecerea inspecției.
(2) Fiecare etapă a procesului de producție are personal tehnic pentru efectuarea inspecțiilor.
(3) După fabricarea produsului, tehnicianul va testa performanța generală a mașinii. După trecerea testului, se poate intra în procesul de ambalare.
(4) Personalul de control al calității va verifica din nou integritatea ambalajului și etanșeitatea echipamentului înainte de expediere. Se va asigura că bunurile livrate părăsesc fabrica fără defecte.
R: Înlocuire. Dacă este nevoie să înlocuiți piesele defecte, vă vom trimite piesele prin curierat rapid. Dacă piesele nu sunt urgente, de obicei vă vom rambursa banii sau le vom înlocui la următoarea livrare.
A: (1) Mașina completă vândută de compania noastră este garantată timp de un an.
(2) Mașina completă se referă la principalele componente ale mașinii. Luați tractorul ca exemplu. Componenta principală include, dar fără a se limita la, puntea față, puntea spate, cutia de viteze, motorul diesel etc. Piesele cu uzură rapidă, inclusiv, dar fără a se limita la, geamul cabinei, farurile, filtrele de ulei, filtrele de motorină, filtrele de aer, anvelopele etc. nu se încadrează în acest domeniu de aplicare.
(3) Ora de începere a perioadei de garanție
Perioada de garanție începe în ziua în care containerul maritim sosește în portul țării clientului.
(4) Sfârșitul perioadei de garanție
Sfârșitul perioadei de garanție se prelungește cu 365 de zile de la data începerii.
R: După ce ați primit bunurile, vă vom ajuta să finalizați instalarea și punerea în funcțiune a produsului prin e-mail, telefon, conexiune video etc.
R: (1) După primirea feedback-ului de la clienți, compania noastră trebuie să răspundă în termen de 24 de ore și să asiste clienții în depanarea și rezolvarea problemelor prin e-mail, telefon, conexiune video etc.
(2) În perioada de garanție, dacă întreaga mașină (componentele principale) prezintă probleme de calitate din cauza materialelor sau tehnologiei de procesare utilizate, compania noastră oferă piese gratuite. Din motive care nu țin de calitatea produsului, inclusiv, dar fără a se limita la, deteriorarea mașinii cauzată de accidente de funcționare, sabotaj provocat de om, funcționare necorespunzătoare etc., nu se oferă servicii de garanție gratuite.
(3) Dacă este nevoie, compania noastră poate aranja tehnicieni care să ofere servicii la fața locului. Cheltuielile de deplasare, salariul etc. pentru tehnicieni și traducători vor fi suportate de către cumpărător.
(4) După depășirea perioadei de garanție, compania noastră va oferi service post-vânzare pe toată durata vieții pentru produs și va asigura o furnizare de piese de schimb timp de 10 ani. De asemenea, va asista clienții în organizarea serviciilor de transport, cum ar fi transportul maritim și aerian al pieselor, clienții trebuind să achite taxele corespunzătoare.
Întrebare acum